عرض مشاركة واحدة
قديم 06-Nov-2025, 05:54 PM   #1
 
الصورة الرمزية طيف
 
تاريخ التسجيل: Apr 2025
المشاركات: 185,803
معدل تقييم المستوى: 30
طيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond reputeطيف has a reputation beyond repute
افتراضي مهارات الاستماع الفعّال

  • الانتباه الكامل.
  • طرح الأسئلة المناسبة.
  • استخدام لغة الجسد الإيجابية.
  • التلخيص وإعادة صياغة الأفكار.
  • التعامل مع العواطف.
  • الصبر.
  • تفادي الأحكام المسبقة.
  • التعاطف.
  • الهدوء والتروّي.
  • التفاعل اللفظي وغير اللفظي.
الانتباه الكامل: يتطلب الاستماع الفعّال توجيه الانتباه الكامل للمتحدث دون تشتيت.
طرح الأسئلة المناسبة: تُظهر هذه المهارة أنك مهتم بفهم الرسالة وتساعد في توضيح النقاط الغامضة.
استخدام لغة الجسد الإيجابية: مثل التفاعل بالابتسامة أو الإيماء بالرأس لتشجيع المتحدث على الاستمرار.
التلخيص وإعادة صياغة الأفكار: تُعزز هذه المهارة الفهم الصحيح للرسالة وتقلل من فرص سوء الفهم.
التعامل مع العواطف: القدرة على التفريق بين العواطف والمحتوى الفكري، والتفاعل مع كليهما بشكل مناسب.
الصبر: الاستماع يتطلب التحلي بالصبر وعدم مقاطعة المتحدث حتى يُكمل أفكاره.
تفادي الأحكام المسبقة: يجب أن يكون المستمع منفتحاً على وجهات نظر الآخرين، دون الحكم عليهم مسبقاً.
التعاطف: فهم مشاعر المتحدث وتقديرها، مما يُعزز من التواصل العاطفي والإنساني.
الهدوء والتروّي: يتطلب الاستماع الفعّال القدرة على الحفاظ على الهدوء والتفكير بشكل متزن قبل الرد.
التفاعل اللفظي وغير اللفظي: يشمل ذلك التفاعل مع المتحدث عبر إيماءات أو تعبيرات الوجه التي تُعزز من التواصل الفعّال.

طيف متواجد حالياً   رد مع اقتباس